La riscoperta del cliente fedele, i nuovi costano cinque volte di più
L’88% dei clienti ricorda più l’assistenza post-vendita che la pubblicità iniziale, ma le aziende sono più attratti dai prospect e meno propense a lavorare sulla fidelizzazione
Crisis PR, viaggio nella macchina segreta che influenza la nostra opinione sulle celeb
L'era della disinformazione ha contagiato Hollywood e il mondo della celebrità è pronto a tutto. Ecco i crisis PR, i manipolatori di destra e i troll a pagamento in grado di influenzare il nostro giudizio sulle star più famose di oggi
Il marketing espande l’influenza, così nascono i chief brand officer
Advocacy, partnership e capitale reputazionale ridisegnano la mappa del potere aziendale
Cucinelli, i broker invitano a cautela e ridimensionano le accuse di Morpheus
Dopo il -17% segnato ieri pomeriggio in chiusura di giornata e dopo aver aperto la mattinata in calo dell’8%, le azioni di Cucinelli stanno...
Fermate WhatsApp, voglio scendere. Perché mai come oggi manca una cultura diffusa degli strumenti digitali
La chat di instant messagging di casa Zuckerberg è diventata per quasi tutti un nuovo canale di comunicazione aziendale in un cortocircuito che confonde urgenza e reperibilità. La coerenza nell’utilizzo degli strumenti digitali non è un dettaglio tecnico: è una competenza culturale. Il post del nostro direttore Giampaolo Colletti